Společnost DIXOR Invest s.r.o., sídlem: Dismanova 2623/1, Stodůlky, 158 00 Praha 5, IČO: 07527454, registrována v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 302201 (dále jen „Společnost“ nebo „my“), Vás tímto jako správce a provozovatel našich webových stránek informuje o způsobech zpracování a ochrany Vašich osobních údajů a dalších informací, které nám poskytujete, v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
Naše společnost shromažďuje pouze osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete během poptávky po našich službách, v průběhu osobní, telefonické nebo písemné komunikace, a to v rámci plnění smluvních závazků. Dále můžeme získávat informace také z našich webových stránek, elektronických formulářů, profilů na sociálních sítích, aplikací, oprávněných zdrojů nebo veřejně dostupných informací.
Osobní údaje, které o Vás shromažďujeme, mohou zahrnovat v rozsahu dle poskytnutí zejména následující:
identifikační údaje (např. titul, příjmení, jméno, bydliště);
kontaktní údaje (např. kontaktní adresa, e-mail nebo telefon);
elektronické údaje (např. IP adresa, adresa URL, typ prohlížeče, soubory cookies);
další osobní údaje, které nám předáte, nebo které získáme v souvislosti s poskytováním sjednaných služeb a na základě smlouvy (způsob financováni koupě nemovitosti, datum narození, rodné číslo, kopie průkazu totožnost, je-li to pro daný účel potřebné).
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely (a na základě níže uvedených právních důvodů):
Poskytování služeb: Pro účely realizace našich služeb a zpracování Vašich dotazů a žádostí (na základě plnění smlouvy a oprávněného zájmu naší společnosti).
Poptávka a inzerce: Pro vyřízení Vašich požadavků na naše služby a produkty, včetně inzerce nabízených nemovitostí (v rámci předsmluvního jednání, přípravy, uzavření a plnění smlouvy).
Obchodní komunikace: Pro zasílání obchodních sdělení, newsletterů a zpracování osobních údajů z poptávek z jiných webových stránek, což vyžaduje také Váš souhlas (oprávněný zájem společnosti a Váš souhlas).
Hodnocení služeb: Pro získávání zákaznických hodnocení a referencí, informování uživatelů o zkušenostech s našimi službami a pro možné zlepšení poskytovaných služeb.
Analýza chování uživatelů: Pro analýzu našich webových stránek a zjištění chování uživatelů, integraci sociálních pluginů a remarketing (oprávněný zájem společnosti a snaha vyhovět uživatelským přáním).
Blokování uživatelů: Pro identifikaci a případné blokování uživatelů, kteří mají nainstalovaný software na blokování reklamy (oprávněný zájem společnosti na poskytování nabídek bez blokování reklam).
Prevence podvodů: Pro prevenci podvodných aktivit a zneužití údajů na našich webových stránkách (oprávněný zájem společnosti na odstraňování poruch, zajištění bezpečnosti systému a odhalování pokusů o neoprávněný přístup).
V rámci své podnikatelské činnosti zpracovává Společnost Vaše osobní údaje při poskytování služeb a předsmluvních jednáních, aby zajistila efektivní smluvní plnění. To zahrnuje vypracování potřebné smluvní dokumentace, jasnou identifikaci smluvních stran, ochranu práv obou stran při plnění smluvních závazků a shromažďování zpětné vazby.
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu pro marketingové účely, které jsou v něm uvedeny. Tyto účely zahrnují zasílání newsletterů, nabídky našich produktů a služeb, informace o účasti na spotřebitelských soutěžích, nabídky hypotečních úvěrů a další obchodní sdělení. Udělený souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoliv odvolat.
Můžeme Vás oslovit také s nabídkou našich služeb a personalizovanými obchodními sděleními, pokud jste již využili naše služby v rámci předchozí obchodní spolupráce. Na základě našeho předchozího kontaktu lze rozumně předpokládat, že máte zájem o naše služby, pokud nám neoznámeníte opak.
Abychom zlepšili funkčnost našich webových stránek, sledovali jejich návštěvnost a optimalizovali marketingové nástroje či přizpůsobili obsah nabízených služeb, používáme na našich stránkách soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, obvykle tvořené písmeny a čísly, které webový prohlížeč ukládá na zařízení uživatele a které obsahují pseudoanonymizované informace. Tyto soubory nám pomáhají shromažďovat údaje o Vašich aktivitách. Hlavním účelem cookies je uchovávat Vaše nastavení a preference, pamatovat si přístupové údaje a poskytovat personalizovaný obsah a marketingovou komunikaci. Soubory cookies nám také umožňují lépe pochopit, které části našich webových stránek jsou nejvíce navštěvované, a tím analyzovat jejich výkon. Nesouhlasíte-li se shromažďováním souborů cookies, jejich shromažďování můžete zabránit přímou změnou v nastavení Vašeho prohlížeče (viz odkazy: pro Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari).
K analýze návštěvnosti našich webových stránek využívá Společnost službu Google Analytics Premium, kterou poskytuje společnost Google. Informace o používání webu shromážděné pomocí cookies jsou prostřednictvím této služby přenášeny na servery Google v USA, kde jsou podrobeny analýze. Pro správu sledovacích nástrojů a související sběr dat, včetně integrace kódu na naše webové stránky, Společnost také používá Google Tag Manager. Díky anonymizaci IP adres na našich stránkách jsou IP adresy před přenosem na servery Google zkracovány v rámci některého z členských států EU nebo Evropského hospodářského prostoru.
Společnost může také používat webové majáky, jak na svých stránkách, tak v emailových zprávách, které zasíláme. Tyto webové majáky jsou malé grafické prvky stahované z našeho serveru, které slouží ke sledování četnosti otevírání emailů, návštěvnosti webu a chování uživatelů, což nám umožňuje optimalizovat naše elektronické služby a personalizovat cílenou reklamu.V rámci Google Analytics využívá Společnost také související reklamní funkce nabízené Googlem. Ty zahrnují přehledy o zobrazeních v reklamní síti Google, rozšířenou analýzu anonymních demografických dat (například věk, pohlaví, zájmy) a zobrazování reklam v obsahové síti na základě zhlédnutých produktů (tzv. remarketing). K tomu je využívána i služba Google AdWords, která pomáhá při personalizaci a zlepšování cílení reklamy, včetně remarketingu.Více informací o tomto nástroji a o tom, jak jsou jeho prostřednictvím zpracovávány.
Vaše osobní údaje, naleznete zde. Reklamu můžete personalizovat, případně její nastavení upravit prostřednictvím svého Google účtu. Pokud si nepřejete, aby služba Google Analytics shromažďovala informace o vaší aktivitě na webových stránkách, máte možnost se z této služby odhlásit. K tomu stačí nainstalovat doplněk prohlížeče pro odhlášení ze služby Google Analytics nebo zablokovat shromažďování a uchovávání údajů pomocí rozšíření pro prohlížeče, které lze stáhnout na uvedeném odkazu: Odhlášení Google Analytics. Tento doplněk zabraňuje JavaScriptu Google Analytics (ga.js, analytics.js a dc.js) na našich stránkách v předávání informací o návštěvnosti do služby Google Analytics. Můžete také upravit nastavení cookies prostřednictvím svého webového prohlížeče a odmítnout nebo omezit určité typy souborů cookies. Mějte na paměti, že deaktivace cookies může ovlivnit správnou funkčnost našich webových stránek.
Společnost používá k marketingové komunikaci se svými zákazníky a k behaviorálnímu cílení, včetně retargetingu, následující typy cookies a pixely:
Facebook Pixel od společnosti Facebook, který je spravován společností Facebook Inc. (www.facebook.com). Užití tohoto pixelu můžete zamezit vypnutím cookies souborů;
Sklik.cz od společnost Seznam cz, a.s. (www.seznam.cz). Užití tohoto pixelu můžete zamezit vypnutím cookies souborů;
Adform Tracking Pixel od společnosti ADFORM, který je spravován Wildersgade 10B, 1, Copenhagen 1408, Denmark (www.adform.com). Užití tohoto pixelu můžete zamezit vypnutím cookies souborů.
Osobní údaje, které poskytnete společnosti při hodnocení služeb formou referencí, budou zpracovány v maximálním rozsahu, který zahrnuje titul, jméno, příjmení, téma a obsah reference. Na svých webových stránkách nebo sociálních médiích společnost zveřejňuje pouze vybrané interní reference. V současné době jsou na těchto platformách také zobrazeny názory uživatelů poskytnuté prostřednictvím služby Google Reviews. Společnost uživatelské reference na Google Reviews neověřuje, jelikož proces ověřování je v plné gesci provozovatele této platformy. Společnost dále není schopna tyto recenze, jakkoliv moderovat nebo ověřovat totožnost jednotlivých uživatelů. S ohledem na tyto skutečnosti je proto možné, že uživatelská reference uveřejněná na cizích platformách byla vytvořená osobou, která nemá nebo neměla se Společností osobní uživatelskou zkušenost. Společnost na webových stránkách zároveň uveřejňuje pouze vybrané recenze z Google Reviews.
Stránky Společnosti využívají mapové služby Google Maps přes API. Poskytovatelem této služby je společnost Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pro použití funkcí Map Google je nutné uložit vaši IP adresu. Tyto informace jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google LLC v USA a ukládány tam. Společnost nemá žádný vliv na tento přenos dat. Používání Map Google je v zájmu efektivní prezentace našich online nabídek a snadné vyhledání míst, která na těchto stránkách uvádíme. To představuje z naší strany převládající oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.
V souvislosti s výše uvedenými účely zpracování může dále Společnost zpracovat Vaše osobní údaje rovněž při plnění povinností vyplývajících ze zvláštních právních předpisů (např. zákon č. 326/1999 Sb. o pobytu cizinců, zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizací výnosů z trestní činnosti a financování terorismu), spočívajících zejména v infomační povinností vůči oprávněným a povinným subjektům, archivační povinností a plnění dalších zákonných povinností. Za určitých okolností může Společnost zpracovávat osobní údaje bez souhlasu klientů rovněž pro své oprávněné potřeby. Právním základem pro zpracování jsou v takovém případě oprávněné zájmy Společnosti, pokud převažují nad zájmy klientů na ochranu osobních údajů, a to zejména v situacích, kdy jsou osobní údaje zpracovávány pro účely vymáhání pohledávek, vnitřní administrativní účely, provádění analýz, vyhodnocování rizik nebo marketingové oslovování stávajících klientů s nabídkou dalších našich služeb.
Vaše osobní údaje může Společnost sdílet, aby splnila své právní povinnosti, zlepšila své služby, nebo když obdrží Vás souhlas s takovým sdílením. Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny externím subjektům, které smluvně poskytují služby pro Společnosti jako jsou zejména webový hosting, server hosting, právní služby, daňové poradenství, odhady, znalecké posudky, služby fotografů, pilotů dronů, poskytovatelů 3D mappingu, homestaging, zpracování plateb, správa kontaktů a databází, poskytování infrastruktury, dále majitelé nemovitostí, developeři, osoby zajišťující monitoring sociálních médií, správu identity, hodnocení a recenze, řízení vztahů se zákazníky, webové analýzy a vyhledávače to vše pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí příslušné služby Společnosti a za účelem poskytnutí služeb třetích stran, kteří poskytují služby přímo či nepřímo spojené se službami poskytovanými Společností, a kteří jsou vázáni k ochraně osobních údajů ve stejném rozsahu jako Společnost, a to vždy dle potřeby nebo dohody s Vámi a po odsouhlasení poskytnutí Vašich osobních údajů těmto třetím osobám. Společnost vyžaduje, aby takto zpřístupněné osobní údaje externí subjekty nepoužívali pro žádný jiný účel a vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil, že všechny externí subjekty, s nimiž spolupracuje, budou osobní údaje uchovávat řádně zabezpečené.
Vaše osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům dohledu či jiným orgánům veřejné moci v souvislosti s plněním zákonných povinnost nebo dalším subjektům je-li to nezbytné pro vymáhání právních nároků Společností, její Klientů, zaměstnanců nebo externích makléřů.
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze po nezbytnou dobu, odpovídající příslušnému účelu zpracování. V případě, že Vaše osobní údaje zpracováváme současně pro více účelů, budeme je pro příslušný účel zpracovávat, dokud neuplyne doba pro účel s nejdelší povolenou dobou zpracování. Osobní údaje za účelem Vašeho kontaktování s naší nabídkou, v reakci na Váš požadavek nebo jinými obchodními sděleními zpracováváme po dobu, během které lze rozumně předpokládat Váš zájem o naši nabídku, nevznesli-li jste dříve námitky proti takovému zpracovávání. Osobní údaje za účelem personalizace jednání zpracováváme po dobu 5 let ode dne posledního obchodního kontaktu s Vámi.
V rámci poskytování našich služeb můžeme používat kromě manuálního rovněž automatizované zpracování osobních údajů neboli tzv. profilování, při kterém jsou používány automatické informační systémy. Tento způsob zpracování Společnost používá pro efektivnější a kvalitnější poskytování nabízených služeb. Automatizované procesy v rámci informačních systémů jsou využívány za účelem vyhodnocení Vašich konkrétních osobních podmínek a poskytnutí kvalitních služeb dle Vašich preferencí.
Poskytnutí jakýchkoliv Vašich osobních údajů je dobrovolné. Berte prosím na vědomí, že v souvislosti ochranou a zpracováním Vašich osobních údajů máte zejména následující práva:
právo na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme a dále poskytnutí informací o způsobu zpracování Vašich osobních údaj;
právo na výmaz na základě Vaší žádosti, pokud je k tomu dán některý z důvodů nařízením GDPR;
právo na opravu nepřesných osobních údajů na základě Vaší žádosti;
právo odvolat souhlas, je-li zpracování osobních údajů založeno na Vašem souhlasu;
právo na omezení zpracování (např. do doby vyřešení Vašich námitek);
právo na přenositelnost osobních údajů Vám nebo třetí osobě na základě Vaší žádosti;
právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů;
právo podat stížnost, pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy.
Pokud chcete využít jakéhokoliv svého výše uvedeného práva, zašlete prosím příslušný požadavek poštou na adresu sídla Společnosti Maiselova 59/5, Josefov, 110 00 Praha 1. Odvolat svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete také prostřednictvím odkazu „Odhlásit se z odběru“ uvedeného ve všech jednotlivých obchodních sděleních.
Vezměte prosím v potaz, že pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušení jakýchkoliv právních předpisů máte právo podat stížnost také přímo u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky, web: https://www.uoou.cz/.
Za účelem zajištění souladu při zpracování osobních údajů klientů jmenovala Společnost pověřence pro ochranu osobních údajů, který plní povinnosti stanovené nařízením a dalšími právními předpisy. Na pověřence se můžete obracet se svými dotazy, podněty či při uplatnění svých práv, a to na následující adrese:
DIXOR Invest s.r.o. pověřenec pro ochranu osobních údajů, Dismanova 2623/1, Stodůlky, 158 00 Praha 5.